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# Informa Secretaría de Finanzas que Portal de Servicios al Contribuyente del Edomex opera con normalidad

![IMG-20240109-WA0008](/download/multimedia.normal.a18751b8a099d91c.SU1HLTIwMjQwMTA5LVdBMDAwOF9ub3JtYWwud2VicA==.webp)

TOLUCA, Estado de México.- El Gobierno del Estado de México, a través de la Secretaría de Finanzas, informa a los contribuyentes mexiquenses que desde el 01 de enero de 2024, el Portal de Servicios al Contribuyente ha operado de forma correcta y sin inconvenientes para que la ciudadanía pueda realizar sus trámites de control vehicular, declaración de impuestos, derechos, así como servicios de predial y agua.

A través de este Portal se pueden realizar consultas informativas, pagos, resolver dudas y generar formatos de pago.

No es común que algún contribuyente no pueda ingresar a realizar su trámite, sin embargo, en caso de que los equipos de cómputo o dispositivos móviles personales presenten algún inconveniente con la aparición de la línea de pago 2024, se recomienda lo siguiente:

1. Verificar que se trate del dominio oficial del Estado de México, que para el pago de la Tenencia es: tenencia.edomex.gob.mx.  
2. Eliminar todas las ligas o accesos directos al portal que haya guardado anteriormente.  
3. Eliminar los archivos temporales de su navegador de internet.

La Secretaría de Finanzas está atenta a los requerimientos de los contribuyentes y pone a sus órdenes los diferentes canales de servicio para brindarles atención de calidad, a través de:

• Redes sociales en Facebook: Atención al Contribuyente Estado de México, y X: @ContribuyenteEM.  
• Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de México (CATGEM): 800-696-9696.  
• Correos electrónicos: asismex@edomex.gob.mx, afiscal@edomex.gob.mx, renovacion.placas@edomex.gob.mx

Los contribuyentes podrán realizar sus trámites de forma electrónica en sfpya.edomexico.gob.mx o de manera presencial en cualquiera de los Centros de Servicios Fiscales, en un horario de 09:00 a 18:00 horas.

Para mayores informes pueden marcar a la línea de atención al Contribuyente en Toluca 722-226-1751, y para el resto del Estado de México 800-715-4350.

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